🔒 Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu gizlilik politikası, menu.otomasyon.dev ("QR Menü", "biz", "bizim") tarafından işletilen hizmetler kapsamında toplanan, kullanılan ve korunan kişisel veriler hakkında bilgi vermektedir. Dijital QR Menü Yazılımını kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

2.1 İşletme Sahipleri İçin

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, işletme adı
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
• İşletme Bilgileri: Restoran/cafe adı, adres, menü içeriği
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş zamanları

2.2 Son Kullanıcılar (Müşteriler) İçin

• Anonim Kullanım: QR menüyü görüntüleyen müşterilerden kişisel veri toplanmaz
• İstatistik Verileri: Anonim olarak hangi ürünlerin görüntülendiği
• Teknik Veriler: Genel trafik istatistikleri (IP adresi saklanmaz)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

1. Hizmet sağlama ve yönetimi
2. Müşteri destek hizmetleri
3. Faturalama ve ödeme işlemleri
4. Sistem güvenliği ve istikrarı
5. İstatistiksel analizler ve hizmet geliştirme
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
7. Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişime karşı koruma
• Veri yedekleme sistemleri
• Personel eğitimleri ve sınırlı erişim

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme sağlayıcıları (örn: Iyzico, PayTR)
• Teknik Hizmetler: Sunucu sağlayıcıları, CDN servisleri
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülükler

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonelliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanımını anlamak için (anonim)
• Tercih Çerezleri: Dil ve tema ayarları

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresi boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri gereği gerekli süre boyunca saklanır:

• Aktif Hesaplar: Hizmet kullanıldığı sürece
• Pasif Hesaplar: Son aktiviteden 2 yıl sonra silinir
• Fatura Bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Destek Kayıtları: 2 yıl

9. KVKK Uyum

XSunucu İnternet Teknolojileri olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na tam uyum sağlamaktayız. Veri sorumlusu sıfatıyla:

• Kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işliyoruz
• Verileri doğru ve güncel tutuyoruz
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işliyoruz
• İşlendikleri amaçla sınırlı ve ölçülü olarak saklıyoruz